朔州滋润机场:打出服务“组合拳” 群众出行更温馨

来源: 朔州日报 时间: 2024-04-15 作者: 山西频道

机场是一座城市开放的窗口,航线是城市联通世界的桥梁。自去年12月18日通航以来,朔州滋润机场积极保障航班运行,打出一套套贴心的服务“组合拳”,让群众出行更温馨更暖心。

近日,记者来到朔州滋润机场,了解到从朔州到长沙的航班今日起飞,距离起飞前两小时,等待值机的旅客排起了长队,现场的工作人员积极疏导,整个机场繁忙而有序。

为保障旅客出行顺利,朔州滋润机场加强服务引导,为广大旅客提供更加优质、高效的出行服务体验。朔州机场有限责任公司地勤服务部负责人董娟介绍,根据航班实际情况,在航站楼一楼大厅设置了引导岗位,全方位为广大旅客提供问询和帮扶服务,同时,还加大对特殊旅客的服务力度,对老弱病残孕和首乘旅客,加大关爱和帮扶。在二楼的问询柜台,设置了便民服务点,提供一些针线包和创可贴等便民服务用品。通过一系列的措施,提高服务质量,进一步方便广大旅客的出行。

在家门口打上“飞的”,让近160万朔州人在家门口圆了“蓝天梦”,架起了与外界互联互通的空中桥梁。“以前想出去玩的话,一般就是去大同或者是太原乘机,来回折腾比较麻烦,自从咱们这边有了机场以后,20多分钟就到机场了,我觉得非常便利。”旅客任国聪开心地说。除了个人出行的旅客,在候机大厅里,搭乘航班的还有好几个旅行团,他们纷纷表示已经迫不及待地要去“远方”吃喝玩乐嗨个够。

借“机”起飞,乘势而上。朔州机场是山西省奋进“两个基本实现”目标的重大基础设施工程,是山西航产集团完善全省机场“一干七支”运输格局的重要内容,是朔州市建设现代化综合立体交通体系、打造朔州东综合客运枢纽、促进区域经济发展、扩大对外开放、助力高质量发展的有力支撑。目前开通朔州—上海浦东、天津—朔州—长沙两条往返航线,可直达上海、天津、长沙三个城市。

据了解,朔州滋润机场自从2023年12月18日通航以来,共保障飞机起降290架次,服务保障进出港旅客3万余人次,承接了商务飞机两架,极大地方便了市民出行,提升了朔州的对外形象。下一步,朔州滋润机场将结合市民的出行需求,积极协调开通朔州到北京、成都、海口等航线,更好地方便广大市民出行。(记者 刘晓广、李妍、陈萍)

责任编辑:企业家日报

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