近日，位于石景山区五里坨地区的北京农商银行石景山支行阜石路分理处，正式挂牌石景山区医保服务下沉合作网点，西部地区综合金融服务进一步完善。目前，区内5家银行已建成医保服务下沉网点，这是石景山辖区金融机构主动融入区域发展、下沉便民服务的一个生动缩影。

西部片区办事曾“两头跑”

石景山区西部五里坨、广宁等地区距区政务服务点位较远，周边银行网点相对较少，居民和企业办理社保、医保等政务金融业务往往需要往返较远路程，十分不便。

为破解这一民生痛点，北京农商银行石景山支行主动对接区医保局、区社保局、街道社区等各方资源，推动政务服务与金融服务深度融合，依托辖内阜石路分理处等现有网点，率先在西部片区探索“金融+政务”便民服务新模式。

社银合作打底，政务服务进网点

早在2025年，石景山支行便与石景山区社保局深化合作，在阜石路分理处落地“社银合作”一体化服务。周边居民和企业可通过网厅办理、自助机具、窗口受理三种模式，就近办理社保参保登记、社保权益查询、待遇领取资格认证等6大类55项社保业务，社保办事“就近办”的愿望在西部片区成为现实。

医保服务再加码，社保医保“一站式”

此次医保服务下沉合作网点的揭牌，让阜石路分理处的服务能力再次升级。新网点按照全市统一标准装修设计，设置窗口服务区、帮办服务区、自助服务区、政策宣传区、AI数字人区五大功能区域，可办理医银合作类79项医保业务，涵盖职工和居民参保信息查询、异地就医备案、定点医疗机构变更、个人账户业务等高频事项。

至此，阜石路分理处成为石景山区西部片区同时承载社保、医保两大类高频民生政务服务的银行网点，周边五里坨、金顶街、广宁三个街道39个社区、约12.36万常住居民和企业职工，在家门口即可实现“进一家门、办多家事”，切实打通了医保和社保服务“最后一公里”。

适老服务有温度，社区站点暖人心

针对西部片区老年人口较多的特点，石景山支行在阜石路分理处网点精心配备了轮椅、急救箱、血压仪、手机充电器、饮用水等便民设施，老年客户进门就能享受到暖心、贴心的服务。

不仅如此，支行还主动把服务触角从网点延伸到社区，联合天翠阳光社区、西山机械厂社区，在社区活动中心建成2家为老服务“浓情家园”站点，每月安排工作人员定期上门，为老年人提供养老卡和社保卡激活、养老金查询、防范电信诈骗宣讲等适老金融服务，让老人足不出社区就能享受到贴心便利的金融服务。

从社银合作到医保下沉，从网点便民设施到社区为老站点，北京农商银行积极践行金融工作政治性、人民性，以一系列务实举措走出一条金融机构融入区域、服务百姓的便民之路。下一步，北京农商银行将立足网点资源和专业优势，持续拓展金融服务的广度和深度，为全市优化营商环境、提升民生福祉、推进“15分钟便民服务圈”建设贡献更多金融力量。（肖必欢）