当前，电信网络诈骗手段持续翻新，钓鱼网站、伪冒App、虚假客服等诈骗形式层出不穷，不断侵害消费者合法权益。为切实履行消费者权益保护责任，省呗积极启动消保反诈专项行动，聚焦钓鱼网站、伪冒平台等高频风险点，通过科普宣教、技术防控、警企联动等多元方式，着力提升用户安全防范意识，全力守护用户信息与财产安全。

伪冒套路隐蔽 防范需多留心眼

不法分子常常冒用正规平台名义，伪造钓鱼网站与山寨App，以“低息借款”“额度提升”“账户解冻”等噱头诱导用户下载安装、填写个人信息。其诈骗流程大致分为三步：第一步，发送包含虚假链接的短信，引诱用户点击进入钓鱼页面；第二步，以各类名义要求用户填写身份证、银行卡、手机号等敏感信息；第三步，利用获取的用户信息盗刷资金或贩卖数据，给用户带来经济损失与信息泄露隐患。

这类诈骗往往瞄准有资金周转、账户查询需求的用户，伪装程度较高、迷惑性较强，用户一旦轻信，大概率会遭受损失。

多元发力破局 省呗织密安全防护网

省呗始终坚守合规运营与消保优先的理念，针对钓鱼网站、伪冒平台等诈骗行为，多措并举、精准施策，构建起多层次的安全防护体系。

深耕科普宣教，厚植防范理念。省呗围绕“一老一少一新”等重点人群，推出图文解读、短视频、以案说险等多样化宣教内容，细致拆解钓鱼网站、伪冒App的识别方法与防范要点，提醒用户警惕陌生链接、非官方下载渠道以及索要敏感信息的异常行为，助力用户快速识破骗局、规避风险。

升级技术防控，从源头拦截风险。平台持续优化安全防护系统，运用大数据、人工智能等技术，对伪冒页面、非法链接进行监测、识别与阻断，及时清理仿冒平台相关信息，降低用户误入钓鱼网站的可能性。同时，严格落实数据安全管理相关要求，采用加密技术保护用户信息，保障数据全生命周期的安全。

畅通服务渠道，及时响应用户求助。省呗官方客服为用户提供咨询服务，若用户遇到可疑诈骗、仿冒链接、账户异常操作等情况，可第一时间拨打客服核实，平台专业团队将快速响应，全力守护用户权益。

深化警企联动，凝聚反诈合力。省呗积极配合公安机关开展反诈工作，及时上报相关诈骗线索，协助打击伪冒平台、钓鱼网站等违法犯罪活动，形成警企共治的良好态势，助力遏制网络诈骗蔓延。

安全用网提示 守护自身权益

省呗郑重提醒广大用户：认准官方渠道，办理业务、查询信息仅通过省呗官方App或正规应用商店，不点击陌生链接、不下载非官方应用；警惕信息泄露，各类平台一般不会以理赔、核验、解冻等名义索要银行卡密码、短信验证码；及时核实求证，遇到疑问立即拨打省呗官方客服确认，不盲目操作、不轻易转账，守住财产安全底线。

消保无小事，反诈不停步。省呗将持续履行企业社会责任，不断完善消保反诈工作机制，加大宣传与防护力度，与广大用户携手共建安全、健康、清朗的网络金融环境，以责任与担当守护每一位用户的安心与放心。