为充分发挥莱州市文昌路街道社工站资源整合服务的平台作用，切实做好辖区老年人尤其是独居、空巢、困难老人等特困长者的关爱服务，打通服务群众“最后一米”，文昌路街道社工站以党建引领为服务理念，以老年人需求为导向，深化资源整合，发挥“五社联动”机制优势，通过入户走访、个案管理、小组活动、社区融入等形式，为老年人提供精准化、精细化服务，提高其生活幸福感。

  整合资源强载体

  联合市民政局、市城市基层党建顾问团线上方式商量方案、集结智慧，汇聚社区党组织、社会组织、社区志愿者、驻区单位等各方面资源和力量，通过线上会议方式，依托“汇光关爱”社工站，为社区老年人提供全方位服务。组建、挖掘了包括社区居民、社区商户、社会组织、联盟单位、学生志愿者等30余支志愿者队伍，注册志愿者人数1720人，在政策宣传、信息摸排、服务帮办等方面发挥着重要作用。

  做好特殊时期老年人健康守护项目

  老年人是疫情防控的重点人群。为做好新形势下的老年人防疫工作，莱州市文昌路街道汇光关爱社工站针对辖区高龄、不能自理老人群体，联合推出“特殊时段•汇光关爱•心系长者•健康守护”健康守护项目，帮助老年人解决疫情期间生活困难和心理困扰，得到辖区居民交口称赞。

  线上服务传真情

  社工站充分整合驻区单位、社会组织等资源，常态化开展“毗邻暖夕阳”“健康服务大集”等线上活动。聚力智能化平台构建，联合市妇幼保健院、仁德国医、康尔乐保健按摩等单位，开展线上义诊、心理疏导服务40余次，组织线上健康“输送”和线上健康讲座50余次，并为特殊群体建立健康管理档案。联合尚伟职业培训学校，开通“新冠言谈”心理热线，运用倾听、同理、自我披露等专业方法，为老年人进行心理疏导，帮助舒缓紧张情绪。

  线下帮扶暖人心

  聚焦80岁以上高龄老人和不能自理老人特殊群体，制定专门的社会服务项目书，实施“我先学”义工培训、“听心声”走近服务等五大行动，发动驻区单位、社会组织、社区志愿者、青鸟“助巢”先锋队、楼栋长、邻居等，采取“自我认领+统筹安排”相结合方式，为老年人提供健康咨询、心理疏导、物资保障等服务。截至目前，共组织志愿者累计入户200余次，为老年人代购物资40余次，完成疫苗接种120余人次。

  解民之需，让民放心。接下来，文昌路街道将持续以党建统领“五社联动”的新形势要求来谋划和开展社区治理工作，不断拓宽社会工作服务领域，加强多方主体协同，提升社会工作服务水平，提高辖区居民的参与感、获得感和幸福感。