低保申请“指尖办”智慧服务更亲民

2020-01-16 13:18 来源:企业家日报网

据新华网报道,云南省“一部手机办事通”App的“我要办低保”功能日前上线运行,困难民众可通过手机在线申请低保,还能实时查询办理进度,实现城乡低保申请“指尖办”。下一步,云南省民政厅将进一步优化相关功能设计,逐步扩大部门间信息共享比对范围,积极探索简化低保审核审批程序、精简证明材料、压缩办理时限。

随着“互联网+”带来的方便,不仅仅在生活的方面得到了极大的应用,在工作上也得到了极大的拓展,群众不在满足于线下的办事服务,他们期盼能够通过线上服务,实现“数据跑腿”,群众少受累的办事便利。

民有所呼,施政所向。城乡低保户申请“指尖办”正是对群众的呼声的及时回应,这也是“互联网+政务服务”的创新之举,不单单大大地提升了办事效率,更是让群众有了更多的获得感,按下了政务服务的“加速度”。

然而,“指尖办”的出现不仅仅是办事速度加快了,更折射了政府的服务理念,他们不再是高高在上,相反,他们能够俯下身子,倾听群众的呼声,他们能够调查研究,查看民情,搜集民意,他们更在意群众的意见建议,这服务态度的改变,也是服务型政府建设的要义。

同时,“指尖办”也更大程度地避免了低保政策难以落实的问题,低保是国家针对家庭年人均纯收入低于当地最低生活保障标准的居民推出的生活保障制度。要让这种兜底政策真正的发挥作用,就需要让真正需要的群众享受到政策的好处,而“指尖办”的方式,能够让那些真正符合的群众更直接地享受到政策的好处,畅通了政策落实的“最后一公里”。

全心全意为人民服务的初衷始终不会改变,但是随着社会的发展,在服务上也需要与时俱进,要创新服务群众的方式方法,既要耕好线下“责任田”,也需要耕好线上“责任田”,才能够更便民,更得民心。(文/唐小兰)



责任编辑:杨艳

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