1月10日，2023年（第九届）中国顾客推荐度指数SM(C-NPS®)品牌排名和分析报告新鲜出炉，立邦凭借实力一举蝉联墙面漆与木器漆两大品类排行榜榜首[1]，这也是立邦第五次问鼎该两大品类榜榜首，充分印证了立邦在不断变化的市场环境中，通过以人为本的创新持续为消费者传递价值，不断探索品牌年轻化路径，获得了市场和消费者的高度认可与青睐。

立邦蝉联2023年中国顾客推荐度指数（C-NPS）墙面漆、木器漆双榜榜首

中国顾客推荐度指数SM(China Net Promoter Score，简称 C-NPS®)是由中国领先的品牌评级与品牌顾问机构Chnbrand实施的中国首个顾客推荐度评价体系[2]，2015年首次推出并获得了工业和信息化部品牌政策专项资金的扶持。C-NPS[3]反映了有消费体验的消费者愿意向他人推荐企业产品或服务的程度，是测定品牌口碑的重要指标，也是衡量顾客忠诚度的关键指标。

墙面漆、木器漆品类再度高位领跑行业

近年来，消费者体验升级趋势明显，对品牌、产品和服务等提出更高要求，而立邦通过技术创新不断打造满足市场需求的墙面质感涂料，赋予墙面丰富的肌理、触感和色彩效果，收获了广大消费者的“盖章认证”。今年，立邦在C-NPS墙面漆排行榜中获得了21.3分，较去年提升了6分，以突出表现再度稳居榜首，领跑行业；而在木器漆排行榜中，立邦则是获得了30.4的高分，较去年实现了7.7分的跃升，同时远超今年17.4分的行业均值，优异的成绩有力诠释了立邦始终立足于消费者体验的战略定力、对消费者痛点的精准洞察以及消费者触点的全面布局。

推动品牌年轻化，深入不同圈层的沟通场

据C-NPS分析报告显示，2023年Z世代C-NPS提升1.9分，在各年龄人群中提升幅度最大。立邦（墙面漆）在Z世代中的C-NPS较上年提升7.8分，高于行业平均值，这得益于立邦长期以来以用户为中心，通过多方位、立体化的探索，构建了品牌与Z世代高效沟通的对话体系。

随着年轻消费群体逐渐成为消费主力群体，面对消费趋势向轻量化、个性化发展，立邦不断延伸产品边界，推出立邦魔术漆、小小漆、投影漆、随心涂、双色墙等一系列产品，以丰富的色彩、功能及质感效果，满足年轻消费者对家居空间的追求和期待。

朱珠担任立邦墙面美学大使，并发布立邦魔术漆三款限定色

此外，立邦积极布局B站、抖音、小红书等“后浪”聚集阵地，将品牌自身的色彩与美学价值与年轻人所偏好的内容场景高度交融。值得一提的是，立邦联手本土游戏IP原神打造了国内涂料行业的二次元联动，并推出小罐漆联名产品礼盒，以Z世代所熟悉的社交语言引发情感共振，实现品牌与年轻消费群体的双向奔赴。

立邦布局B站，以“邦校长”形象拉近品牌与年轻人的距离

与此同时，立邦不断打磨多元化的深度活动，以切实行动与年轻群体同频交流，得到了积极的正面反响——去年，立邦分别与北京松美术馆（Song Art Museum）以及由仕道嘉人打造的全新策展式综合体MC HOUSE时室达成深度合作，通过质感涂料的巧妙运用，为艺术灵感的表达提升视觉感染力，丰富消费者观展体验。

立邦应用丰富的质感涂料，为MC HOUSE时室的打造提供了多方位的涂装支持

成立于2017年的立邦「为爱上色」中国大学生农村支教奖，支持和帮助支教大学生的成长与发展，为乡村美育带去了切实变化；连续10年主办“未来之星”青年设计师大赛，为青年设计力量提供展示和学习的平台，为未来的生态人居提供新设想。通过与年轻群体的深入交流，立邦也为品牌年轻化的道路创造了更多的可能性。

2022立邦“未来之星”青年设计师大赛，旨在让建筑融合环境，以色彩彰显人文

随着消费场景的迭变，立邦始终奉行长期主义，坚持以产品、服务创新，持续丰富品牌内涵，巩固多年以来所积累的优势的同时，提升品牌核心竞争力，“刷新”未来空间的更多可能性。未来，立邦将继续深入洞察消费者需求，把握年轻化的市场脉搏，以优质的产品和服务引领中国消费风向，落实“刷新美好生活空间”的企业使命。