“即装即走，大大地提高了效率，再不用花长时间排队等候了。现在用手机就可以进行线上预约和自动排队，只要等放行短信通知就行。尤其在疫情期间，司机不下车，人与人不接触，客户不到现场，安全便利、快捷高效。”这是山东鲁西化工销售经理对“智慧零售”平台的评价。

迎接挑战，构建销售新模式

网上卖煤，网上买煤。陕煤运销集团榆林销售公司推行的“智慧零售”项目让“京东+滴滴”式的线上煤炭营销逐渐变为现实，也给煤炭销售添上了腾飞的“翅膀”。

2022年3月，王建出任榆林销售公司党总支书记、执行董事、总经理。1972年出生的他，从事煤炭销售业务多年。他上任的第一个挑战，就是要完成“智慧零售”项目一期“智能调度”平台在所属统销矿井、合作站台、网货平台的拉通融合和推广应用。

工期紧、任务重。王建说：“运销集团把‘智慧零售’项目先行先试的任务交给我们，我们要打起十二分精神，坚决完成”。

陕北的三月，立春已过多日,可依旧寒风侵肌、天寒地冻。王建带领智慧零售小组人员，组织调研、摸索一线业务，深入了解统销矿井产量、煤质、运输、流向、市场等情况，协调统筹多头并进。

为了解“智能调度”平台应用的真实情况，寒来暑往，王建一趟趟跑矿山、进煤场、上站台、访客户，向货车司机，承运商、矿方等系统使用人员，了解平台运行、使用情况和改进优化的建议意见。经过7个月的不懈努力，“智能调度”平台在张家峁矿上全面线运行，在安山矿联调，和“公转铁”站台连通，与八家网货平台标准对接，间接整合社会车辆超百万辆，项目二、三期稳步推进。

平台的线上预约、智能排队、围栏签到等全流程线上办理业务，使得煤炭整体运输装卸效率较以往提高40%，赢得了矿方、货主、承运商、司机的普遍好评。

攻坚克难，开创营销新局面

“要坚持‘数智+营销’两条腿走路。”王建说。围绕全年销售任务，王建全面推行“公转铁+集装箱+管道运输+智慧零售”的营销模式，对内加强资源的组织与调控，对外加大市场的调研与开拓，强化产运销协同，提高装车效率，增强资源保障能力，确保煤炭“供得上、运得走”。

预计全年，自产煤销量将达到8100万吨，增幅7.7%。其中，中长协兑现率将突破120%。

“营销人员，要深入一线、直奔现场，在实践中发现问题，解决问题。”这是王建的工作理念。

“今日事今日毕”，是王建一贯的工作作风。白天走访调研、晚上开会研究，第一时间将发现的问题，协调京东公司进行改正和优化，平台得到不断迭代升级。目前，平台在线车辆超5.9万辆，入驻司机超6.4万人、承运商229家、货主1067家、派车单数超156万单，拉运近5000万吨，保证了疫情期间客户“不出门”，煤炭销售“不断挡”。

精益管理，激活发展新动力

“公司要实现转型升级，必须在精益管理上下功夫，以精益求突破”王建说。

聚焦“精益管理”主题，王建提出以“看板管理”的方式，抓好制度、流程、标准等管理基本要素，在行政管理、销售经营、改革创新等工作中，构建可行、可控、可见的全过程精益化管理新模式，使公司各项工作高标准、高质量、高效率的推进。

用考核，激活公司干事创业“一池春水”。王建上任伊始，组织修订了公司《绩效考核办法》，实施全员“KPI”，细化、量化公司员工的工作职责和工作成效,发挥考核激励约束作用,激发全员内生动力。

推进精益管理，人是关键。王建实施任期制考核和契约化管理，在公司构建权责明确、自上而下的岗位责任落实考核体系。围绕打造“数智化、专业化、市场化”的营销队伍，推进选人机制改革，实施中层管理干部和员工竞聘上岗制，形成了“有为才有位、有位必须为、能者上庸者下”的岗位适配机制，激发了干部职工干事创业的热情。（吴磊）