在毓璜顶西社区，有3个“邻里互助圈”，每个圈有一支由居民、志愿者等10多人组成的服务队，他们时常敲敲老人家的门，了解老人的近况，以便在老人遇到困难时及时给予帮助。还有居民网格群，一些不与老人共同居住的子女都在群里，老人一旦有困难，网格员会第一时间联系老人子女。

“经常会有老人把钥匙锁家里了，网格群便能及时找到老人子女解决问题。”曲伟介绍，在社区网格建立的“邻里互助圈”，吸引了上百名社区志愿者参与，以年轻老年人服务年长老年人为导向，鼓励楼内邻里敲门关爱互助模式，让社区助老志愿服务成为常态化。社区内还配套建设了200平方米高标准社区卫生服务站，开设家庭病房200余张，为社区内3000余名老年人开展查体服务，为居家老人开展健康讲座与咨询、开展专家义诊、专项医疗服务，为7000余名社区居民建立健康档案。同时，建设居家养老服务中心，为社区居家老人及家庭提供所需要的医疗陪护、家庭照料、康复理疗、生活代购、家政服务、家电维修等服务。

对于养老服务和养老事业，曲伟介绍，在老旧城区改造和社区建设过程中，毓璜顶西社区充分考虑社区养老需求，多种措施齐头并进，改进老年人生活环境，科学规划社区服务功能和社区养老服务设施。通过老旧小区改造加装护栏等补齐安全短板，配置完善小区照明设施、限速行驶标识和路面减速设施、残疾人坡道、消防设施、通讯设施、生活配送设施等，保障老年人生活安全，此外，借助居家养老服务平台，通过市场化运作，对特殊老年人家庭实施住房适老化改造，降低老年人生活风险。积极促进老年人的社会参与，鼓励老年人参选居民代表、楼组长，结合老年人的特点，组建“五老”志愿服务队，参与社区活动和志愿服务，充分实现老有所为。同时坚持“智慧养老”，联合红苹果社工中心在社区老年大学中开设智能手机班，从手机使用、社交工具、支付工具、小视频制作等多方面帮助老年人提高智能手机使用技巧；社区微信公众号及时推送最新消息，让更多老人足不出户就能了解到社区的最新通知，减少行动不便老人的活动，提高生活质量。