方琴:数字实体深度融合带来更大机遇​

来源: 中国网 时间: 2022-11-15 作者: 小编

  服装业,在国内是一个超2.4万亿市场规模的传统行业。在这门古老的行当里,纵横交织着一批或传统或新兴的服装巨头,又正源源不断引来各路虎视眈眈的资本巨鳄。

  在早已一片红海的服装业,近年来“衣邦人”却凭借数字化、C2M(客对厂)、上门定制等商业模式,在“定制”这一服装细分领域逐渐崭露头角并一路高歌,短短几年就成为国内最大的服装定制企业。

  背后的“操盘手”方琴,是一名有着浙江大学计算机专业背景的80后连续创业者。

  现任杭州市钱塘区第一届人大代表、 中国服装协会理事会兼定制专业委员会副主任委员、浙商总会时尚产业委员会创始会员、杭州市青年联合会委员、杭州浙大校友会副会长、杭州浙大校友会计算机软件分会常务副会长等。

  2020年7月,被评为“杭州市高层次人才”;2020年10月,被评为“钱江商务人才”;2020年12月,方琴获“2020 年度创新卓越奖”;2021年3月,被评为“第六届杭州市中小企业优秀企业家”;2021年3月,被评为“时代浙商2020最具潜力的浙商青年创业领袖top10”;2021年12月,被2021年度中国服装协会标准化技术委员会评为“标准化工作先进个人”。2022年3月,方琴获评正高级工程师职称。

  “我们引入各项数字化技术,在确保产品品质的同时,价格几乎是传统服装定制门店的30%-50%。”一头干练的短发,一件带名字刺绣的专属白衬衫,面对记者,方琴一如既往的优雅自信,话匣子也随即打开。

  全球最大的“身材数据”公司

  相比成衣,定制服装属于“非标品”。衣邦人一头连接着服装制造工厂,一头连接着海量客户需求,不少人感到疑惑——它究竟是家制造企业,还是数字企业?

  “我们更喜欢将自己定义为‘新零售’和‘新制造’的结合型企业。‘云端工厂’是我们的主要标签——通过订单集成,将更多工厂的功能前置到‘云端’去实现。”面对提问,杭州贝嘟科技有限公司(衣邦人)创始人兼CE0方琴如是回答。

  确实,走进衣邦人总部,首先吸引目光的是接待处的AI量体设备,可提供自助量体服务。穿过工位,一排排计算机之间交错排列着衣架,悬挂着各种版式、不同面料的服装,空气里隐约弥漫着面料纤维特有的棉脂味道。眼前的一切都在告诉我们,这是一家根植于传统服装定制行业的数字化企业。

  “我们应该是全球最大的‘身材数据’公司了!”方琴介绍,用户通过在线预约,服装顾问就会上门精准测量19个部位26项身材数据,“我们也借此在全国范围积累起庞大的真实国人身材数据库,用数据反哺生产端。”

  最新数据显示,衣邦人APP的注册用户已达400万,目前累计预约用户突破 200 万,服务范围覆盖全国229座城市。

  记者了解到,早在2018年衣邦人就对全国45万位服装定制用户的消费、身材等大数据进行分析,形成并发布了《中国新定制白皮书》,全面呈现各省市用户体型、身材等数据特点。

  数据能力,显然成了衣邦人迅速撬动“互联网+定制服装”蓝海市场的核心筹码。“我是学计算机的,我认为数字技术能从本质上提升效率。”方琴说,服装定制行业能如此快速地将每个人的身材数据收集到裁衣厂,这背后的数据积累、智能推版等,都依赖于数字技术。

  缘何入局服装定制市场?

  从过去百亿级到如今的千亿级——在国内,服装定制市场规模近几年保持着较快增速,根据光大证券此前发布的报告,2022 年我国服装定制市场规模将达 2600 亿元以上。

  采访中记者发现,传统的服装定制行业存在着客流完全依靠门店、服务范围受地域限制、制造周期长成本高等诸多痛点,限制了行业的成长速度。

  “量体裁衣是一门古老的生意,讲究的是老裁缝的手艺。一方面效率上不去、规模做不大,另一方面消费者也因价格高昂而不敢轻易尝试。”

  “行业产业链条很长,包含售前、售中、售后全流程服务。产品标准化虽然容易实现,但又如何做到不影响客户的精细化个性化体验?”

  面对入行前在调研中碰到的种种问题,方琴认定,“数字化赋能”将是服装定制产业“涅槃新生”的关键。

  2014年12月,方琴创办衣邦人,首创“互联网+.上门量体+工业4.0”C2M模式并提出“中国新定制”概念,致力于利用互联网和工业4.0技术,提高定制服装生产效能,带动、推进千亿级服装定制市场产业链的技术革新和模式迭代。“我们不依托豪华门店获客,而用互联网连接客户,通过全球面料直采和工业4.0服装工厂直连模式,省去诸多产业链中间环节,将价格压缩至传统定制的30%-50%。”方琴告诉记者,传统的服装定制从量体到交付,周期一般为2-3个月,但在衣邦人10个工作日即可交货。

  “客户体验得到实实在在的改善,而随着效率的提高,定制价格又进一步走低。”方琴说,用自己的专业推动一个行业发展,这让她感到前所未有的兴奋。

  创业八年的衣邦人,如今是杭州亚运会官方供应商,并接连获评国家高新技术企业、浙江省新零售示范企业、浙江电商百强企业、杭州市准独角兽企业。

  数字化应用:连续创业者的商业逻辑

  目前,衣邦人已是国内“互联网+服装定制”领域的头部品牌。但在创办衣邦人之前,方琴就有过多次成功创业经历,是一位名副其实的连续创业者。

  早在学生时代,方琴就开始创业了。在浙江大学管理学院读研期间,她创立了杭州清朗翻译公司,利用自身的计算机专业优势,建翻译网站、开展电子邮件营销、用搜索引擎推广……仅仅大半年时间,就把清朗做成了全杭州订单量最多的翻译公司之一。

  那个时候,杭州的翻译公司大部分是外语老师开办,他们业务精通,却都还未涉足网络推广。方琴则利用互联网,高效解决了行业供需端的信息不对称,吃到了互联网的第一波红利。

  硕士毕业后,方琴参与创办了专注个性化礼品定制的“卡当网”,2013年卡当网做到了该细分市场的行业第一。2014年,方琴将目光投向超两万亿市场的服装行业,以“工业4.0”体系切入商务男装市场。

  从翻译到礼品定制,再到服装定制。数字化应用,似乎成了方琴三次创业的底层逻辑。其也在一次次创业中不断加深。

  方琴分析,第一次创业翻译公司,客户通过网络来了解信息和咨价,互联网只起到沟通作用;第二次创业定制礼品时,才算用互联网把交易链路打通。

  “但直到第三次创业,我们才真正进入数据反哺业务的阶段,大数据、云计算、人工智能等技术在公司业务中发挥出切实作用。”方琴透露,如今数字化应用已全面深入到衣邦人的全产业链条当中。

  数字和实体深度融合将带来更大机遇

  在浙大求学,在杭州创业。回想着在杭州生活工作的20年时光,方琴忍不住感慨:“在杭州创业是受人尊敬的,政府对创业企业的扶持力度是超出我们期待的,杭州一年四季都有美景,除了工作更有生活。总归一句话,在杭州创业是幸福的!”

  【发展对话】

  问:在连续三年的疫情下,衣邦人受影响大吗?

  答:疫情对我们影响不小,但幸亏存量客户基数大,对我们的影响更多体现在增速变慢了。我们拥有相对开放的供应链,应用数字化能力进行调配管理,以前很多人不能理解我们对数字化的执着,但疫情来临后,衣邦人在行业里的表现惊艳了所有人。

  问:婚庆是西装礼服定制的主要消费场景,在婚庆市场您是否有不一样的想法?

  答:我们也推婚庆礼服,但商务人士仍是衣邦人的核心客群。我始终想要的是一个长需求、能复购的赛道,这更符合我们的商业逻辑。

  问:在成为杭州亚运会官方正装服饰供应商后,衣邦人研发了哪些新产品?

  答:我们特别设计生产了“运动西装”,采用石墨烯工艺打破传统正装与休闲服装之间的壁垒,被评为了“2022年度十大类纺织创新产品”。我们希望明年不仅更多人热爱亚运,也爱穿上“亚运西服”。

  问:作为女性创业者,您有哪些想说的?

  答:作为一名连续创业者,绝大多数时不会强调性别,面向市场,始终还是要以市场标准来要求自己。我也是2个孩子的妈妈,就个人而言,我会根据不同阶段采取不同策略,最重要的还是要取得家人的理解和支持。



责任编辑:企业家日报

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