姚培

回首过去一步步的脚印,通过在天津地区的营销过程让我体会到不一样的人生。天津是千万级别以上的人口大城市,也是老工业城市。近年来,天津老城区改造虽然有一些发展,但进展缓慢。目前,天津正在大力发展滨海新区和市区以外的周边地区,而京津冀一体化也给这个城市带来了新的商机。

我所在的企业进入天津市场较晚、知名度不高,这对拓展市场是非常不力的。为更好地抓住市场机遇,进一步完善体系建设、增强核心竞争力,不断提升企业在行业内的市场影响力和品牌知名度就显得尤为重要。我入职公司时间不长,原来从事的是产品销售工作,根据过往的工作经验,我认为“企业”就是一个“产品”,要把这个产品卖到建筑业这个市场中,售前和售后这两个方面是最应被处理好、也最应被关注的。

售前,即公司在拿到项目,也就是签订合同之前,要把公司的综合实力充分展示给客户,当然这种综合实力包括公司业绩、所得奖项、专业型人才储备、专业系统管理模式和人员积极向上的工作状态等等。在这个过程中,不要怕麻烦、不要怕冷淡、不要怕拒绝,一定要有耐心、有恒心、有信心,要迎难而进,想尽一切办法扫除障碍、克服困难,在脚踏实地地做事中静待花开。

售后,即项目交工后的工作,须知硬件上的“完工”决然不是结束,而仅仅只是个开始。在我看来,售后甚至比售前更为重要,在施工过程中一定要保证工程质量。当然,任何一个产品都不是完美的,出了质量问题就应该积极面对、及时判断、理智解决。工程项目不是一锤子买卖,只顾蝇头小利交工后问题频出,留下一个再也不能找这个公司合作的印象就得不偿失了。做好售后工作就是个亡羊补牢的过程,业界口碑比什么都重要,在对方的头脑中形成这个公司很不错的印象,并占据主导地位,口口相传让开发商在寻找建设单位时第一时间想到我们,或在开发商之间可以相互推荐我们,目标也就算初步达成了。当然这不是一天两天就能实现的,需要公司每一名员工踏实努力、一步一个脚印的去做。这样久而久之,变被动销售为主动销售,就会形成一种“不用你去找活,活会来找你”的销售模式。

当然,国企这个招牌也是我们自身的优势,在工作中也能体会到客户对国企单位还是非常认同的,我们不会像其他企业出现这样那样的问题,但如何利用我们的这个优势,还需要大家采用“头脑风暴法”,集思广益再深入去发掘。

笔者入职公司时间不长,也不是建筑业科班出身,对一些专业性强的领域了解认知还不够,目前仍在努力的学习、完善、提升自己当中。企业的生存发展离不开市场,我们要把握住每一次机会,绝不能轻易放弃任何一切可能的机会。在深耕市场的过程中,我也将发挥自身优势,利用在天津土生土长的人脉,广开门路多掌握信息,精准对接多跟进市场,为公司在天津地区能够进得去、站得住、行得稳尽自己最大的努力。