急客户之所急!桂林移动高效响应用户需求收获感谢信

来源: 企业家日报 时间: 2022-09-30 作者: 徐先丽 罗园 李静

  “演练期间参演单位及人员众多,还涉及赛事直播等线上活动,为保障演练现场传播信号稳定,我支队向贵公司函请提供技术支持,贵公司高度重视,专项负责人牺牲个人休息时间,全程与我们进行了耐心细致的对接工作,最终保障了此次演练顺利圆满完成……敬请贵公司接受我们真诚的敬意。”近日,桂林移动收到一封情真意切的感谢信,桂林市消防救援支队高度肯定了桂林移动在9月14日举办的广西消防救援总队跨区域高层建筑灭火救援演练活动中给予的大力支持和配合。

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  8月30日、9月5日,桂林移动分别接到桂林市消防救援支队紧急建设一条千兆互联网专线和保障演练所在区域网络优化需求。接到专线建设需求之时,离演练演习时间只有不到半天,时间紧。桂林移动立即启动应急流程,急客户所急,多部门协同全力配合客户通宵完成了专线建设任务,确保了客户在演习及正式活动当天的网络运行通畅,展现出全业务接入方面的快速响应能力和市场响应机制。同时,为保障演练期间的直播顺畅,桂林移动对演练区域进行了相关测试后,在楼道增补2个蘑菇头天线,增强信号覆盖。演练当天开通一辆应急通信车,并安排2名维护人员全程在现场进行保障服务,确保了演练期间网络信号顺畅,手机传输图片、视频和通话,无卡顿,无干扰。保障了活动的顺畅进行。

  据了解,该活动为广西高层建筑跨区域灭火救援实战演练,此次演练共调集桂林、柳州、贺州消防救援支队58辆车、321人参加演练,同时联动了桂林市公安、交警、医疗、供水、供电、供气、人、通信等部门14车92人共同参演,旨在提升高层建筑灭火救援能力,强化联勤联动组织指挥和协同作战能力。演练过程中各参演单位到场展开迅速、协同处置默契、战术措施得当、战斗作风严谨,圆满完成了演练任务。

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  “保持红色通信初心是我们一直坚持的信念,客户的感谢是我们更加努力的动力。”桂林移动网络保障人员在收到感谢信后,如是说道。据介绍,今年来这已不是桂林移动首次因快速响应客户需求收获到的赞誉,今年8月,桂林移动因出色保障某部队训练活动收到“军企鱼水一家人 移动网络保先锋”锦旗。桂林移动表示,将进一步推进5G网络建设、持续提升服务水平,全力满足群众通信需求。


责任编辑:林凡建

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