更高的标准,更贴心的服务 这个中秋顺丰为你寄递思念

来源: 企业家日报网 时间: 2022-09-01 作者: 陆凯超

  每逢佳节,我们总会给亲友送去问候,或寄去节日的礼物。虽说现在和亲友团聚不那么容易,但牵挂和思念从未阻断。好在有快递物流的助力,我们可以挑选天南海北、花样繁多的礼品。

  2022年的中秋,恰逢99促销节与教师节,电商高峰偶遇传统节日,对快递物流保障提出了更高的要求。节日期间,礼品件、生鲜件到件量大、占比高,且时效要求高。在精准把握今年中秋小高峰的物流特性后,顺丰通过大数据开展了多轮业务预测并制定了高峰策略,精准布局资源,用更高标准、更贴心的服务,为客户的中秋寄递需求提供更专业的保障。

  专享急件,大闸蟹跨城最快4小时达

  伴随电商和快递物流的发展,除了月饼等传统的节日礼品,中秋节人们也会选择更多应季的特色商品。《2021顺丰中秋寄件大数据》显示,中秋期间美食寄件量同比增长20.69%,月饼依旧为中秋最热门美食,但海鲜水产后来者居上,以41.75%的寄件量增幅,跻身当年中秋美食特产寄件量前三甲。另外,冬枣、猕猴桃等应季水果也成为人们中秋节走亲访友的佳品。

  中秋佳节前夕,正是大闸蟹上市之初。8月26日,首批通过“高铁快运”跨城急送的大闸蟹登上G7159次列车,12:07从苏州站发出,12:45到达上海虹桥站,通过同城急送,最快只需4小时,就可以从阳澄湖原产地送至上海人的餐桌。今年中秋,为了让消费者能吃上美味的大闸蟹,同时帮助蟹农增收,顺丰推出“专享急件”高端时效产品,实现阳澄湖大闸蟹从湖边到餐桌的门对门服务。

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  针对海鲜水产的寄递,今年顺丰通过模式转型、设备配置、空冷协同等落地举措为商家提供保障。顺丰开发了“分仓+落地配”的形式,将海鲜水产直接从客户处整车干线直发至目的地冷运销售仓,直达目的地仓辐射经济圈,减少送到客户手上的时间。针对大闸蟹,顺丰在闸蟹核心产区,比如苏州、南通、无锡等地,安排了共58条直发路线,保障阳澄湖、兴化等地闸蟹时效。

  精益求精,顺丰从细节锤炼服务质量

  今年中秋,为了在高峰期给客户提供更好的服务,顺丰结合过往高峰期间的经验,重点针对人员储备、路线规划、末端派送服务进行了优化。

  为保障多种距离的客户需求,顺丰提供了不同模式的保障选择,不同距离段保障方式有所不同。比如超过1200公里的距离,运用顺丰专机的优势;而在中距离提供空运、铁运、陆运多种形式的保障;在短距离运输,顺丰今年全面升级服务,整体调配冷藏车进行全链路保障。除了保障全网陆运干支线和自有全货机航空运力的充足之外,还同步制定了散航扩舱和三四线机场启用的计划。

  中秋月圆人团圆,节日前后,针对个人寄件用户,顺丰推出“中秋游园会活动,9月14日前,个人寄件用户用户通过参与“中秋游园会”中的相关活动,可获得免单券(最高抵扣30元)等多五重好礼。

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  另外,为了配合中秋节日氛围,顺丰还创新性地推出了节日拉花装置。客户在寄出快件时,只要在拉花装置上轻轻一拉,红色的彩带瞬间变成一朵小花,快递箱就成了飘着丝带的的礼物盒,为承载礼赠寄递的普通快递箱赋予了一种“礼物感”。

  中秋节是中国人的传统节日,教师节也寄托着对师长的尊重,在两个美好节日合二为一的日子,人们通过快递寄递着思念,而穿梭在大街小巷、城市和乡村的快递员正是这份思念和尊重的传递者。今年的顺丰也将小心承载着一份份思念,为每一个人带去节日的问候。


责任编辑:林凡建

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