石国平:向着阳光奔跑

来源: 企业家日报网 时间: 2022-06-16 作者: 文文

向每一位朝着阳光努力奔跑的人致敬。——题记

五一前夕,尽管疫情胶着,但我们在通过了防疫程序要求后,如愿来到阳光金融中心,采访了荣获2021年度“全国金融五一劳动奖章”的劳动模范,阳光保险集团科技中心办公产品线处室负责人、高级专家石国平。原本还担心做技术的人不善言语、不好沟通,谁知,见面后的瞬间,我们不仅被他爽朗的性格、优雅的谈吐所打动,还被他调侃道:“是不是身穿格子衫,木讷又秃头的形象才符合码农的标准?”一边说一边还比划着,大家轰然大笑,一下子便觉畅谈无忌。

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心如阳光情似火

现年35岁的石国平,在阳光保险集团工作已有十年之久了。他不仅自己从一名程序员成长为科技中心办公产品线的高级专家,还带领他的团队在科技条线上奋勇拼搏,取得了一项又一项骄人成绩。听我们这样一说,石国平却淡然一笑:“其实我就是阳光保险集团一名普普通通的科技工作者,如果大家去深入了解集团,会发现像我这样的人比比皆是。而且,这份荣誉属于大家,我们是一个团队,每个人都是耕耘者,收获的果实属于团队每一位同仁。”都说阳光是最朴实的,却是最能温暖人的,石国平亦然。

对于技术的理解,我们一般会认为,一是精准,二是效率。保险是服务行业,石国平的骨子里刻的最清晰的两个字就是“服务”,所以在石国平的眼里,精准和效率仅仅属于技术的基础范畴,对于产品的打造和项目的建设,他的要求近乎完美。“如果交给我的项目没有打磨到最理想的状态,是不太可能交付使用的。其实,看到一款款软件系统在自己手中得到不断的完善,为服务我们的同仁,服务我们的客户发挥出最大的作用,又何尝不是我们技术人员一份莫大的享受。”最朴素的道理往往就蕴含在最平常的行为习惯里,正如此刻的窗外,阳光正好,岁月正暖。

“阳光保险集团的科技条线与以做项目交付或者销售软件为盈利目标的公司是不一样的。”石国平说,“后者只需在规定的时间节点交付任务就行,充其量就是一条或数条机械的流水线,产品交付,服务终止;而阳光开发出来的产品是以服务集团业务或是管理为前提的,‘服务至上’这个理念始终贯穿在我们的日常工作中,我们的每一个产品、每一行代码,都是有情感有温度的,更是有生命力的。就拿内部的OA运行系统来说,永远没有交付期,有的只是产品的不断迭代升级、体验的不断提升和功能的愈发全面。”在石国平的娓娓阐述中,我们仿佛能看到他眼前闪耀着的一行行跳跃的代码,在阳光的滋润下,犹如一棵棵新苗,孕育着蓬勃的生命力,向阳而生。

“没有客户便没有一切。”一切为了客户,是阳光人的核心价值追求。这种企业文化深深烙在了包括石国平在内的每一位阳光人的心里。为了持续发挥科技在推动业务流程重组、促进组织结构优化、降低企业经营成本、提高客户服务水平等方面的作用,为了让科技能力对整个保险系统的日常办公、企业经营管理、产品开发、客户触达、产品购买、理赔出单、客户服务等多个环节实现有效支撑,石国平和他的团队一直以“敢于挑战 坚韧不拔”的心态和精打细敲的工匠精神进行着每一个项目的开发,日复一日,不知疲倦。用他同事刘振江的话说就是:“平哥专业能力很强,哪怕他什么都不干,只要坐在那里,我们心里就有底。”没有不劳而获的成果,没有一蹴而就的成功。石国平身上如阳光般炽热的情怀与坚韧的毅力,不正是阳光保险集团“让人们拥有更多的阳光”企业使命最好的映射吗?

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技像阳光多炫目

石国平有自己的职业定位,那就是按照集团发展战略匹配各个时期的预定目标,满足保险客户需求,及时提供有力的科技支撑。

为了将集团的战略目标和基层团队的需求通过科技手段进行转化,做好后台支撑服务工作,石国平总是穿梭于不同的业务部门、条线之间,也曾到达集团下属的三、四级机构,与负责人、各条线分管总及相关工作人员进行深入沟通,探讨挖掘他们对于科技办公的实际需求。在新产品研发之前,石国平的第一项工作一定是收集足够的调研数据。“科技部门的工作就是将其他部门的想法、诉求或者思路转化为需求,并找到可落地的科技手段进行落地,只有吃透了他们的需求,才能创造出最符合其意愿的产品。”这是石国平对包括自己在内的整个团队的要求。

正是这种严谨的工作态度,让石国平团队如同魔术师一般给集团带来一个又一个惊喜,在办公线上化、内外部协同办公、视频会议、智慧楼宇等领域打造出了独具特色的阳光科技办公体系,多次获得集团内部重点奖励及外部相关单位的表彰肯定,对保险行业的科技办公发展提供了很多有价值的参考。

就拿阳光保险集团核心办公系统之一OA系统来说,石国平和他的团队是近三代系统更新迭代的亲历者和主力军。2013年从相对落后技术框架向开源平台成功转型;2017年向全浏览器支持和全面移动化转型成功宣告了阳光保险随时随地进行移动办公时代的到来,审批时效由几个工作日缩减到几个小时。“2021年的底层技术栈更新迭代,我们是顶着巨大的压力进行技术升级的,因为在行业甚至国内没有可借鉴的成熟经验,只能由阳光的科技团队全自主完成,一旦失败,办公流程要回归到原始状态不说,服务更要大打折扣,这是全体阳光人都无法接受的结果。所以,这次的技术升级,几万只眼睛在盯着,当然也有几万颗心跟着我们一起跳动,在集团高层充分的信任和鼓励下,项目组拿出了置之死地而后生的决心,我们坚信一定也必须取得成功。”阳光从窗外照进来,与石国平脸上洋溢着的幸福与自豪的笑容编织成一幅眩目的图画。

2016年,石国平和他所在团队就在保险行业内率先实现了内部协同办公应用能力与企业微信的打通工作,成为业内企业微信应用的先行者。在接下来6年多的时间里,石国平和他的团队与腾讯企业微信产品团队始终保持着深度合作,使得阳光保险集团的活跃用户数长期稳居行业前列。此外,石国平团队提出的多项产品创意,也被企业微信采纳并纳入标准产品功能。创新是企业的生命线,在阳光保险集团更是如此。不断的创新与迈进,让整个集团的服务日臻成熟,客户粘度越来越高,社会影响力和公信力显著提升。

2019年和2021年,石国平带领着没有任何智慧园区建设经验的团队迎难而上,分别承接了通州和成都两个阳光金融城、CBD阳光金融中心的智慧园区建设,从系统打通、设备集成、数据串联等多个方面克服了知识领域、集成经验的缺失,攻克了一道道难关和挑战,最终不负使命,成功交付投产运营。

2019年,石国平带领团队打造了“阳光E出行”智能用车平台,这是国内较早实现“自有资源+社会资源”高度整合的用车平台,通过“一个系统、两个入口、三种资源”的“1+2+3”的建设思路,为阳光员工打造了“优先使用内部公车、负荷满载呼叫社会车辆”的科学用车机制和先进管理理念,目前平台已经与滴滴、高德、首汽等国内顶级服务商完成了合作,推广到阳光全系统使用。平台的推广上线彻底改变了阳光员工日常用车“贴发票”的时代,提高了公司经营管理的科技化智能化水平。

2019年,石国平带领团队帮助集团印章管理团队在全阳光推行了“全自助智能用印”的先进电子印章管理模式,该模式实现了“印章作业任务分配自动化、用印加盖工作个人化、印章作业流程线上透明化、印章处理移动化”的“四化”转变,模式中有一项获得国家专利。

2020年,新冠疫情突袭,视频会议领域空前热闹。以服务为生命线的保险行业,更得尽快布局启动相关措施,才能保证各项服务不断档。技术落地的担子便压在了石国平团队身上。在业界还没有成熟整合方案的情况下,他们通过反复试验、调试和验证,为集团构建了第一套“双活瞬时热切换”视频系统,保障了阳光保险多场最高级别会议的稳定顺利召开,成功应对了疫情的巨大挑战。近两年,石国平通过不断摸索和探究,打造了“云+硬件+直播”的综合技术解决方案,为阳光打造了首个经济实用型的全面融合“新视频会议系统”。就这样,一个个构想在石国平团队的共同努下得以实现,集团不同领域的产业也因科技产品所带来的便利蒸蒸日上。

“作为阳光保险集团的科技工作者,想要按照公司不同时期的发展战略进行相应的技术匹配,让基层团队的心声通过科技手段在运营环节中得以实现,就要具备将理科思维和文科情怀进行切换的能力。还必须要有坚韧不拔的精神和专注于细节的态度。国平成功地做到了这一点,十年间,他一直以工匠的精神在科技条线上奋进着……”阳光保险集团科技总监、科技中心负责人王睿如是说。

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德似阳光暖人心

彩虹的绚丽必然经历过风雨的考验,光环的背后一定是日复一日的辛勤付出。2021年新系统切换的关键期间,为了保障项目顺利推进,石国平团队干脆住在公司旁边的宾馆将近一个月,完全忘记了三餐时间、日月轮转。系统什么时候进行切换,人员就什么时候到位;设备什么时候到位,人员就什么时候到岗;问题什么时候出现,人员就什么时候一起研究解决。最终,功夫不负有心人,该系统按时按质成功上线。而这只是石国平日常工作中的一个缩影。平时,他总是第一个到岗,最后一个离岗。只要工作一声唤,他和团队伙伴们的身影从未缺席。

繁忙之余,带领和培养新人也是石国平的重任之一。一毕业就进入阳光保险集团的左慧慧,嗓音如阳光般爽朗,眼神如阳光般清澈。在她眼里,石国平既是领导,也是师长,还是朋友,更是她在阳光看到的未来。

将精力全都放在了工作上,难道家庭在他的心里不重要吗?经常带着同事们半夜三更地忙碌着,同事们就没有怨言吗?笔者好奇地问道。

这时,石国平的脸上又一次洋溢着阳光般灿烂的笑容:“集团非常关注员工们的个人健康与家庭和谐,在我们有需要的时候,集团人力、工会等相关部门总会尽最大努力帮助我们解决问题,渡过难关。而且集团的福利制度也很多,我们有年假、病假、祝寿假、司龄假、贡献假等20多种休假制度,像我们科技条线同事们的工作性质,这些休假制度无疑是最大限度地保障我们生活和工作平衡的有效手段。家里的孩子享有子女医疗补充保险,看病即报;员工在阳光工作满3年,如父母有一方年满60周岁,可申领父母赡养津贴。在这样的公司工作,家人不仅理解,也很感恩。”

石国平的阳光心态来自于阳光集团给予他们的每一束光,每一滴爱。这份爱,让每一个阳光人,每一个阳光团队,都能全身心地投入到工作中,投入到自己热爱的事业里,去尽心尽力服务客户,全心全意播洒爱。

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太阳每天都是新的,每一位向着阳光努力奔跑的人都值得我们尊敬。随着科学技术在企业发展中发挥的作用越来越大,石国平将秉承着“科技赢得未来”的信念,致力于打造一支服务意识浓烈、专业技能高超的队伍,努力在保险科技领域取得新的技术突破,将沁人心腑的温暖带到每一寸阳光可以照耀到的地方。

责任编辑:袁乙恒

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