疫情就是命令,防控就是责任!近日,突如其来的疫情笼罩着甘肃的兰州、武威、张掖、嘉峪关、酒泉等市,甘肃部分路段实行交通管制。陕汽重卡售后服务团队不畏挑战、坚守岗位接受考验,在做好自我防护的情况下,勇担疫情防控的重担,为确保陕汽重卡卡友的车辆安全运营,24小时默默的坚守在服务保障的第一线。
在疫情持续蔓延的情况下,了解到部分客户的车辆不能及时维修,甘肃雄亚服务站迅速决断,主动为进站的陕汽客户提早预防的车辆检查工作,现场送上防疫物资(口罩、酒精、水杯、消毒液等),让陕汽客户能够安心、放心的运营,感受到陕汽贴心服务的温暖。
10月20日下午17点45分,甘肃雄亚服务站接到兰州办事处服务经理的电话,反馈一辆从新疆至山西救灾物资车辆,客户车辆至武威服务区出现故障,由于道路封锁无法进站维修,用户联系到兰州办事处,要求尽快安排外出服务。甘肃雄亚服务站接到办事处任务后,随即安排维修人员,携带配件及抗疫物资(口罩、酒精、水杯、消毒液等)出发。
经过绕过疫情管控路段,终于在21点25分到达现场。经维修人员紧急处理后,车辆恢复正常,客户满意
众志成城共抗疫情。从疫情小范围蔓延开始,陕汽重卡服务人都在为疫情防控坚守工作岗位,默默的贡献着个人的力量,相信疫情必将远离我们!