（本报记者 赵 健）在疫情和市场竞争加剧带来的双重影响下，陕西汽车控股集团有限公司(以下简称“陕汽”)全体干部员工和产业链合作伙伴以总书记“四新”指示为引领，克服重重困难，实现效率效益稳步提升、产销规模持续良好增长。1-11月，国内民品累计销售15万辆，同比增长22.3%；预计全年产销19.7万辆，同比增长19.4%，再次创造了历史最好成绩。

新发展格局：科学谋划产品体系

在召开的2021陕汽重卡商务年会上，陕西汽车控股集团有限公司党委书记、董事长，陕西重型汽车有限公司副董事长袁宏明在企业战略报告指出，受国际局势动荡、疫情、贸易摩擦、逆全球化等不利因素影响，全球经济增速或将进一步下降，复苏的不确定性进一步加剧。

机遇与挑战并存。面对全球经济的变化，中国将进一步推动形成以国内大循环为主，国内国际双循环相互促进的新发展格局，加速提升综合竞争力，为此需要着力推动发展方式转换，优化发展思路，努力有效解决各种不平衡不充分的问题。

同时，在把扩大内需同深化供给侧结构性改革将进一步有机结合，培育完整内需体系步伐进一步加快，提升经济发展的自主性、可持续性，实现我国经济平稳健康发展，以创新驱动、高质量供给引领和创造新需求。

为此，陕汽积极应对，在以“十四五”规划为引领，坚守创优报国的初心和使命，科学谋划产品体系，从市场竞争力和价格竞争力打造明星产品，实现产品规划和客户需求的高度契合。

正是因为始终将科技创新放在企业战略的高度，持续加大研发投入，一切以客户为中心，坚守生产同行业最优产品，提供同行业最优服务的质量理念，才使陕汽进入国内重卡市场第一梯队、国际市场前列，成为国内商用车行业领先的综合服务解决方案提供者，成为家喻户晓的著名品牌。

▲陕西汽车控股集团有限公司党委书记、董事长，陕西重型汽车有限公司副董事长袁宏明

袁宏明指出，陕汽将在明年聚焦热点趋势市场、消费型运输市场和传统优势市场，加快“123456”营销区域战略布局，做好产品切换准备，持续推进强优补短。与此同时，通过持续创新服务模式，陕汽将聚焦行业、市场和客户变化，强化服务分层级督导，重点打造X5000经济型和M3000S专属服务，创新X6000定制化服务，打造六大干线服务快车道，塑造贴心服务新体验。提升配件精准储备能力，做强保外配件业务。着力推进“汽车+互联网”创新，做到在最短时间满足客户需求，全面提升客户体验。

高质量发展：用心满足用户需求

如今，商用车行业正面临以电动化、智能化、网联化、轻量化为代表的新一轮技术革命。2022年，我国商用车市场将向外资完全开放，外资车企合资户数限制取消；以高可靠性、燃油经济性需求为特征的高效物流市场和高端专用车市场竞争；在逐步实现需求驱动的新能源汽车市场，以及特定场景下的智能网联商用车市场，对国内商用车企业的技术、成本管控能力提出更高要求。从商用车市场看，客户对卡车产品可靠性要求越来越高，因而，提升制造工艺水平、产业基础高级化和产业链现代化水平势在必行。

为此，陕汽将加快数字化转型，实现制造与服务深度融合。持续挖掘客户需求，以客户为引领，推动需求落地。通过精准掌握不同客户群体和不同细分市场客户需求，有效解决客户“痛点”；借助天行健车联网平台，深度挖掘客户需求，不断提升市场研究能力和产品开发能力，持续优化产品可靠性、自重、油耗等方面性能，实现引领需求。

同时，积极利用天行健车联网平台，建立数据模型，深入了解客户使用场景，精准把握细分市场趋势，持续提升把需求转化为产品方案的能力。提升牵引车和载货车产品竞争力，做好节能与新能源、智能网联和AMT等产品市场准备，推动客户深度参与产品实现全过程，打造市场精品，实现客户价值最大化。

按照“自主可控”的要求，聚焦新能源、智能网联和自动驾驶技术，着力构建跨学科、跨领域、大协作的创新平台，以新发展理念为引领，夯实高质量发展基础。

陕汽下一步将加快纯电动、混合动力、AMT平台控制单元等项目开发，加快智能驾仓、5G车载终端、智能语音交互等高新技术在陕汽产品配备应用，加快智能网联汽车产品迭代升级，特定应用场景产业化，确保核心技术行业领先。加快M6000、L6000、H6000平台产品开发，全方位做好X6000产能准备、专项推广、渠道布局、金融服务等工作，全面推动产品、供应链、服务迈向高端。

按照“双轮驱动”的发展要求，把陕重汽打造成为推动集团高质量发展的重要引擎。坚持客户导向，加快营销模式变革。优化区域布局管理模式；创新大客户开发模式，提升整体解决方案销售和客户关系管理能力；推进专用车营销模式变革，深化与头部专用车改装厂战略合作关系，推动直销模式落地见效；加快数字化转型步伐，打造全价值体验新模式；加快智能制造实施步伐，从零部件、生产装配、改装、交付等全链条提升工艺管理和质量管控水平，制造全球最好重卡。

打造主动关怀服务中心、全生命周期服务平台、公路干线物流服务、技术支持体系，为用户提供最优产品和服务。不断扩大TCO托管服务覆盖面，确保客户满意度行业第一。打响“极速配件”品牌，拓展配件保障布局，强化明星产品配件储备，搭建智能化服务平台，打造极速保障的服务型制造新模式。

2021年，是“十四五”规划的开局之年，也是陕汽全面超越的关键之年。2021年国内重卡市场容量预计在110万辆左右。袁宏明强调，陕汽以总书记“四新”指示为引领，确定了产销各类汽车20万辆（其中：国内民品17.2万辆）的目标。