从1990年开始兼任贡井区成佳镇、高洞乡和章佳乡人民调解会主任的十多年中，王怀德调解各类矛盾纠纷500多件，成功率达98%。由于长期从事调解纠纷工作，2017年退休后，王怀德受聘为成佳镇治安纠纷人民调解委员会专职调解员，继续从事调解工作，期间，纠纷受理率、调解率和成功率均达100%。（10月17日，《四川日报》） 

金奖银奖不如老百姓的夸奖，金杯银杯不如老百姓的口碑。“纠纷受理率、调解率和成功率均达100%”这样的工作成绩的确是让人信服，也说明王怀德在自己的岗位上认真地担当作为，但是“调解王”不仅仅是对工作的肯定，更是对他实干为民，真心为民解忧的最高点赞。

“调解王”让群众在点滴之中见初心。调解工作其实在很多时候就是一些芝麻蒜皮的小事，但是群众的事是天大的事，群众的利益无小事，王怀德正是秉持这样的为民初心，在调解工作中做好每一个细节，解决好群众心中的每一个难题，化解矛盾，也化解群众之间的“疙瘩”。

“调解王”让群众在实干为民中见真心。十年如一日，退休不退责，对于王怀德而言，调解工作已经成为自己生命的一部分，不单单是调解工作本身，更在于他与群众之间的血脉联系，让它能够日复一日，年复一年地坚持在调解工作的一线，能够以实实在在解决群众难题的姿态，让群众的操心事、烦心事远去。

“调解王”让群众在倾情服务中感到暖心。调解工作其实并不如我们看到的动动嘴皮子的功夫，而所需要大量地走访基层，在和群众密切联系的过程，对基层的具体情况做到“一本清”，才能够在解决群众难题的时候有智慧、有温度、有高度，让群众能够真正地感受到服务带给他们的幸福感。

守初心担使命其实并不需要宏伟壮观的承诺，也不需要惊天动地的大事，需要的是一颗全心全意为人民服务的初心，是一份执政为民的真心，把对群众的责任融入在具体的工作中，这就是情怀，就是担当，就能赢得群众满意的好口碑。（作者：唐小兰）