力推儿童免票“身高兼顾年龄”规则落地 600多家景点积极响应

来源: 企业家日报 时间: 2019-12-06 作者: 杨艳

中国消费者报上海讯(记者 刘浩)景区未成年人优惠门票究竟应该以身高为标准,还是应以年龄为标准,一直是多方争议的焦点。为此,长三角消保委联盟成立后的首个落地项目瞄准了儿童免票规则。截至目前,已有600多家景点企业响应长三角消保委联盟倡议,积极推行儿童免票规则身高与年龄兼顾。

  今年6月24日,长三角消保委联盟发布主要景点儿童免票规则联合消费调查结果,并倡议区域内景点推行“儿童免票身高与年龄兼顾”,得到了长三角地区的上海中心大厦、上海迪士尼、江苏周庄古镇、无锡灵山景区、浙江西溪湿地、杭州东方文化园、安徽西递景区、安徽黄山风景区等242家景点企业的积极响应。


长三角消保委联盟发布主要景点儿童免票规则联合调查结果。    刘浩/摄

  据介绍,联盟成立后第一次会议确定将景点儿童免票规则消费调查作为成立后的首个落地项目。当前,长三角已成为62.3%的消费者亲子出游的首选目的地,但大多数景点以儿童身高作为免票标准,采取身高兼顾年龄的景点仅占6.2%。随着经济社会的发展,同龄儿童中身高超高的情况愈发常见,以身高作为儿童免票的单一标准已不符合未成年人成长规律,由此引发了不少消费争议。

  上海、江苏、浙江、安徽四地消保委于6月1日同步启动景点儿童免票规则联合消费调查。本次调查注重广开言路,通过消费者问卷调查、企业座谈交流、邀访专家等方式,听取和汇集了各方意见;注重四地联动,调查工作在长三角区域同时启动、同步推进、共同发声;注重数据分析,通过OTA在线旅游平台大数据分析,为调查提供了数据支撑。

  倡议发布后,长三角各地消保委通过走访沟通、政策解读、约谈指导等形式,深入推动主要景点儿童免票政策落地。7月起,上海一些知名景点已经陆续推行身高兼顾年龄的购票优惠措施,以扩大优惠票价的辐射人群;为推动主要景点儿童免票规则更加科学合理,江苏、浙江省消保委分别下发了《关于联合开展全省主要景点儿童免票规则约谈工作的通知》,要求各地梳理出本地实行政府定价、政府指导价与市场调节价的景点名单,开展主要景点关于儿童免票规则约谈工作,并对约谈中发现的公示不规范等问题进行指导,相关景点企业表示将积极响应政策,参照相关规定执行;安徽省消保委组织开展了对131家响应景区践诺情况回访。从目前已收到的反馈情况看,安徽景区门票大多实行了儿童免票兼顾身高与年龄的统一规则,且与收费标准一并公示,部分景区在景区售票口张贴具体的免费规定。此外,部分此前未响应的景区单位,也积极响应景区儿童免票身高兼顾年龄的统一规则。

  倡议经媒体报道后引起社会广泛关注,不少媒体表示,儿童免票规则身高、年龄“双轨制”已然成为社会共识,国内大多数旅游景点以身高作为儿童免票标准的做法,有望率先在长三角地区得到改变。截至目前,有600多家景点企业响应长三角消保委联盟倡议,积极推行儿童免票规则身高与年龄兼顾。

  长三角消保委联盟轮值秘书长、上海市消保委副主任兼秘书长陶爱莲表示,推动景点“儿童免票规则身高兼顾年龄”的做法是大多数消费者的共同期盼,有利于加速实现长三角市场一体化和规制统一性,有利于推进长三角旅游业的高质量发展,更有利于提升长三角消费者的消费意愿、消费动力和消费体验。江苏、浙江、安徽省消保委相关负责人均表示,在长三角经济一体化的背景下,此次联合消费调查以及倡议旨在推动长三角地区景点儿童免票规则更科学、更合理,更好地维护消费者的公平交易权,对于打响“满意消费长三角”品牌具有十分重要的意义。


责任编辑:企业家日报

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