中国消费者报报道(邹海军)重庆市开州区汉丰市场监督管理所荣获“全国市场监管系统优秀市场监管所”称号。其辖区内有11个社区、2个行政村、1.4万余户市场主体，全体工作人员20名，监管任务繁重，工作压力很大。该所积极面对机构改革带来的职能整合、队伍融合等挑战，发扬“自强不息敢为人先”的开州精神，以“放”为重点、实现注册审批提速，以“管”为抓手、确保市场健康运行，以“服”为导向、助力企业惠民生。

　　服务发展是开州区汉丰市场监管所的光荣使命。作为“放管服”改革的最后一公里，率先启动了“随地办”“容缺登记”“渝快办”等服务，推行一次性告知、限时办结、首问责任等办事制度，免费为群众提供打印复印以及成套办照办证资料，将食品经营许可开办时间压缩至3个工作日，预包装食品销售等简易审批事项“立等可取”，真正让企业和老百姓感受到了“放管服”改革带来的便捷和红利。

　　市场监管工作关系民生。开州区汉丰市场监管所始终把老百姓当亲人，努力维护人民群众合法权益。去年6月，辖区某瑜伽馆突然关门停业，导致数百名消费者预付款一夜之间“泡了汤”。接到群众投诉后，开州区汉丰市场监管所第一时间开展调查处置，联系律师无偿为消费者提供法律援助，向法院申请“诉调对接”，最终协调后续经营者认可原会员卡及预付款，为消费者挽回经济损失20多万元。“太感谢啦，你们真是消费者的娘家人!”群众自发送来锦旗。近5年来，该所受理投诉举报1500余件，挽回经济损失600余万元，处置率和满意度均达100%。收到感谢信26封，锦旗6幅。

　　安全监管无小事。机构改革后，安全监管成为基层市场监管所的重中之重。开州区汉丰市场监管所紧紧盯住食品药品、特种设备、产品质量安全，突出学校及校园周边食品、养老机构食堂、白酒小作坊、电动自行车等重点民生领域，花大力气、下狠功夫，加强宣传教育，定期开展排查，分类进行处置，并定期组织应急演练。2019年，检查食品、药品等企业5000余户次，抽检784批次，发现和消除了163个安全隐患，守护了市场监管领域安全底线。特别是在保健品专项整治中，立案查处4件，取缔违法经营点48个，其中“徐某虚假宣传案”入围市场监管总局典型案例。

　　一分耕耘一分收获。开州区汉丰市场监管所先后获得了“全国模范职工小家”“重庆市巾帼文明岗”等荣誉称号。成绩属于过去，未来任重道远。开州区汉丰市场监管所将在服务发展、服务企业、服务群众中继续砥砺前行，努力当好“放管服”的先行者，市场安全的守护者，消费者权益的保护者。