【陕汽重卡 品质成就未来——聚焦陕汽CVP头部客户价值工程】

——新一轮产业变革形势下车企与用户共赢之道系列报道之十一：

好口碑，才能更好发展

——王晨瑞带领宁夏晨瑞机械工程有限公司走规范化发展之路

王晨瑞，宁夏晨瑞机械工程有限公司总经理，典型的西北汉子，快人快语。今年刚满四十的他，是个典型的80后。自喻没读过多少书，却深谙商道唯诚的道理。对于他来说，讲诚信、树口碑是其立业之本。和银川当地众多的渣土车运输企业相比，他的公司最大的特点便是走规范化、品质化发展之路。他说他要在行业中起到良好的标杆示范作用。

■ 过往：杂乱无序

王晨瑞十分注重规范化经营，是源于他所在行业的属性。其公司是专业从事建筑垃圾、土石方、建筑材料等运输的综合性企业，也就是常人口中所说的搞渣土车运输。由于历史的原因，加上银川的城市规模相对较小，以前这个行业的发展属于自发形成，从事银川渣土运输的个体和企业大都各自为政，缺乏行业规范，导致恶性竞争、建筑垃圾运输混乱等问题时常发生。

▲宁夏晨瑞机械工程有限公司总经理王晨瑞

在2017年之前，王晨瑞还没有进入渣土运输这个行业。"当时公司主要做的是工程机械施工，也就是装载机、挖掘机等土石方的挖掘业务"王晨瑞告诉记者，一切的变化是在2016年5月成立土石方渣土运输行业协会开始。

在当时，全市共有2000多辆渣土车，98%的是个体所有。车辆标准参差不齐，且个人和企业都参与运营，市场混乱，管理难度很大，行业发展极不规范。而车辆在拉运渣土过程中超速、超载、闯红灯等违章、扬尘污染环境、撒漏弄脏路面等现象十分普遍，让很多百姓怨声载道，嗤之以鼻。显然，这样的行业发展现状是不能任其发展。

由相关主管单位出面、土石方渣土处置企业，运输企业成立的银川市渣土运输协会，在政府和行业间架起桥梁，规范银川市城市渣土无序经营的现状，加强渣土管控力度和实现责任可追溯性，协调行业规范，约束渣土施工运输行业的市场行为，维护行业公平竞争的市场环境，对净化环境，治理污染，规范市场，提升城市生活环境和质量，服务城市有很大的积极作用。

王晨瑞说："2017年银川市政府部门出台《进一步加强渣土车运输管理工作实施意见》，全市开始实行渣土运输企业法人化管理，个体加入企业，企业进入协会。一旦出现问题，城管部门向企业追责，再由企业处置违规个体。城管部门建立渣土运输企业准入机制，对所有的渣土企业进行备案和市场准入，并接受统一管理"。

然而，好景不长，银川市渣土运输企业的自律、规范模式在开始实施的头一两年，效果是明显的。后来，由于相关部门职责划分不明，缺乏独立的管理执法机构，导致管理仍然不到位，同时，准入门槛太低造成全市场容量四百多台渣土车就饱和了，却硬生生发展成了现在的六百多辆，因而又开始相互压价，银川市渣土车乱象有所回头。

■ 未来：品质为先

作为行业规范经营的积极响应者，王晨瑞的公司在2017年8月便取得了由银川市城市管理局颁发的银川市建筑垃圾（工程渣土）处置证；并且按照市场准入制度，王晨瑞在当年6月就购买了5台专门用于城市渣土运输的陕汽德龙重卡，而在今年元月新冠疫情发生之前，王晨瑞又订购了6台陕汽德龙M3000，作为公司的自有车辆来进行营运。

"我的经营思路和别的人不一样，"王晨瑞坚持认为，从长远来看，企业要搞好生产经营，必须走品质化、规模化、集约化的道路。因而，目前全市渣土车运输的市场乱象对王晨瑞来说，一定是暂时的。

人们常说，机遇是留给有准备的人。在王晨瑞看来，人与人不同，企业与企业之间的不同，都是源于对事物认识不同的出发点和角度。就拿购车来说，之前，在经营挖掘机械方面，王晨瑞就选择了品牌机器，并通过自己的精细保养，到如今七八年过去了，公司的机器仍然质量如初。他笑称，好东西，一分钱一分货。

"从这点看来，我的机器就比别的人挣的钱多"，王晨瑞不无自豪地告诉记者："在购买渣土运输车辆的时候，我就做了很多的调查和研究，在宁夏市场来看，别的用途的车我不知道，但是在渣土车使用上来看，陕重汽的德龙重卡是绝对的市场一线品牌"。

王晨瑞介绍说："尽管这两年其他重卡企业也银川市场有着不错的销售，但是，总的来说，银川人一大半卡车司机的都认陕汽德龙重卡。通过我前期购买的5台和今年的6台德龙M3000重卡的使用情况来看，具有环保、智能、高可靠、高安全、昼夜服务的特点，全新结构的U型箱+电控可伸缩的环保顶盖结构，具有箱体表面光滑不挂土、车箱内部光滑无积土、顶盖闭合不抛洒的特点，陕汽新型环保渣土车可以真正的作为渣土车运输的新标杆"。

据王晨瑞介绍，搭载了"天行健"智能管理平台，接入北斗平台，可以有效地监控车辆的运行状态，同时对车辆实现精细管控，如车辆限速、车辆偏离固定线路报警、车辆环保顶盖未闭合限速报警、车辆分区域限速、远程锁车、车辆自检等等功能，让渣土车智能化、让用户开车更轻松、让渣土主管部门管车更轻松。这些特点正是针对广大车主及中国渣土运输行业的快速发展而量身定做的。

对此，王晨瑞认为陕汽重卡不仅产品设计合理、驾乘舒适，动力性好，经济性优良，同时，陕汽的服务也十分周到，有力地保证其公司"质量第一，信誉第一,安全第一"的发展宗旨，使公司能严格工程管理，追求精益求精，工程合格率达100%，合同履行率达100%，得到了社会与合作单位的普遍认可，在王晨瑞的安排中，下一步公司的自有车辆一定要超过20台以上，当然，陕汽德龙重卡是他的不二选择。

从王晨瑞的实践来看，小到一个产品，大到一个企业，有卓越品质，才有好的市场口碑，也就一定能赢得属于自己的市场份额。

（本报记者 赵健）