物业管理系统是现代住宅区不可或缺的一部分。一个良好的物业管理系统可以提高社区管理水平，成为房地产销售的重要因素，小区物业也成为业主或租户选择房地产公司的重要考虑因素。

杭州韦莱物业服务有限公司（以下简称韦莱物业）就是一家市场化运作的专业性物业公司。公司组织机构完善，设有总经理办公室、综合部、财务部、秩序维护部、工程部、保洁部等，一室五部直接负责各管理处的协调、服务、指导工作。各管理处均设工程、保安、保洁、综合服务部，直接为业主提供物业管理的日常服务，形成了一个条块结合的管理网格。

图为高配室保养

韦莱物业在管理中，已导入CIS和S09002管理体系，以住宅楼、综合类为重点，在物业管理中始终以科学的服务理念为管理特色，积极创建物业企业文化，现已经初步形成了以住宅小区、商铺、商住楼物业相辅的管理特点。

韦莱物业所管楼盘的物业品种有住宅和商铺相结合、多层住宅和高层相结合，并将物业管理服务延伸到物业前期服务，积累和形成了管理服务多元化物业的成功经验和管理特色。还拓展了家政服务、房产中介、物业顾问、绿化养护、家庭装修及工程维修服务，受到了广大业主和开发商的好评。曾协助萧山嘉景园创造了杭州市优秀管理小区荣誉称号。

图为电梯机房保养

韦莱物业以“诚实做人，诚信服务”为企业服务宗旨，始终坚持依法管理、以人为本、业主至上、满意第一的指导思想，遵循与业主相互尊重和真诚相待的原则。通过广大员工平时一点一滴实实在在的周到热情服务，为业主创造一个舒适的居住生活环境，使韦莱物业品牌在广大业主中得到普遍认同和好评。

未来，韦莱物业将进一步扩大规模效应，物业管理服务由内涵向外延两个方向发展，逐步形成物业管理服务以杭州为主，同时向外地和周边地区物业楼盘延伸，以中高档住宅等物业管理并重发展，服务内容从前期物业管理，日常物业管理向物业顾问发展，形成物业管理服务多元化新格局。（文/张燕梅）