太原公安庙前派出所:规范案件回访 提高辖区群众满意度

来源: 企业家日报 时间: 2019-11-20 作者: 杨艳

企业家日报网报道(徐泽军 通讯员 王楠)为进一步增强辖区群众安全感和满意度,规范执法行为,促进警民关系和谐发展,更好地取得群众对公安机关工作的理解和支持,树立公安队伍的良好形象,近期,太原公安庙前派出所积极组织社区民警规范开展案件回访工作。

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        社区民警向案件当事人认真解释案件未办结原因,耐心做好解释工作,听取当事人对案件处理情况和公安工作的意见建议,消除和化解群众不满情绪及误解,积极争取当事人对公安机关工作理解与支持。

        对已破和已办结案件当事人进行回访,耐心倾听他们对案件处理结果、执法态度等方面的意见。并对群众对案件办理中的疑问,及时做好解释工作,对群众反映的执法中的问题,立即整改,不断改进执法工作。对于群众反映的有意见而短时间内无法查处的案件,告诉当事人会指定专人再定期进行回访,搜集新的线索,反馈调查进度,同时向群众宣传安全防范知识,提升自我防范能力。

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       通过案件回访活动,当事人对派出所围绕案件侦破调解所付出的努力给予了充分的肯定,进一步规范了民警的执法活动,提升了执法公信力和群众满意度,受到辖区群众的一致好评,全面推动了警民和谐关系建设。


责任编辑:企业家日报

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