随着家庭安全需求不断丰富，智能安防产品的应用场景也在逐步拓展。从入户环节的身份识别、访客交互与门外感知，到室内看护和重要物品保管，不同场景对产品功能和使用体验提出了不同要求。TCL智能安防围绕这些需求，逐步布局智能锁、智能摄像头和智能保管柜三大品类，并持续推进技术研发、产品创新与制造服务体系建设。产品能力的提升，不仅体现在功能和交互体验上，也体现在生产质量管理及后续服务保障等环节。

2025年1月16日，TCL智能家庭安防产业基地智能锁制造工厂在广东佛山举行揭幕仪式。这一节点，让外界得以从生产制造一侧重新观察TCL在智能入户安全领域的长期投入。

由智能锁切入，技术路线不断向可视化和智能化延伸

TCL于2019年进入智能锁市场，同期组建自有研发团队并搭建服务体系。2020年，TCL收购公寓整体智能服务商旦倍科技；2021年推出大屏猫眼智能锁，自研产品方案投入量产；2022年发布灵眸小金刚10系；2023年成立3D人脸联合实验室。

进入2025年，TCL发布伏羲AI大模型，并将AI生物识别、AI哨兵猫眼、亲情服务和智能助手等列为智能锁技术应用方向；到2026年，双屏AI智能锁K11D Pro进一步把交互屏幕、AI识别和门外感知结合在一款产品中。

这些节点背后，是智能锁角色的逐步变化：早期的重点是把身份识别和门锁控制做好，随着可视化和AI识别能力的发展，智能锁又开始承担门外画面查看、访客交互和事件感知等任务。产品变化也促使研发体系向识别算法、视频处理和整机协同进一步拓展。

走进佛山工厂，看见品质管理如何落到每一道工序

与消费者直接感知到的屏幕、识别体验相比，智能锁的生产质量往往不容易被看见。2025年揭幕的佛山智能锁工厂，正是TCL推进生产过程数字化管理的重要载体。

据悉，该工厂以MES系统管理生产线关键环节，借助上位机自动化测试对功能进行数字化检测，通过工业化老化模拟系统测试产品在长期使用场景下的稳定性，并以机身唯一SN码记录生产批次和相关制造信息，实现生产过程追溯。

针对使用环境和日常损耗，TCL智能锁还设置高低温、静电、设备寿命等测试环节。制造资料列出的内部开锁寿命测试目标为10万次。与其单纯强调某一项硬件配置，这套从工序到检测再到追溯的组织方式，更能体现一家智能锁企业如何管理产品的一致性。

研发与制造之后，还要把服务延伸到用户家门口

智能锁不同于购买后直接通电使用的小家电，门体适配、现场安装和后续维护，都是影响体验的重要因素。TCL智能家庭在搭建研发与制造体系的同时，持续完善安装和售后服务网络。目前，TCL智能锁拥有覆盖全国的服务网点体系，并提供安装、远程服务、在线支持和产品保障等配套措施。

随着家庭安全需求从入户延伸到室内看护和重要物品保管，TCL智能安防的业务布局也不再局限于智能锁。在看护场景，TCL推出C5、C5 Pro、C5 SE等智能摄像头，提供高清画面、移动侦测及手机端查看等功能；在保管场景，则布局S60、S30、S25等智能保管柜产品，分别满足分区储物、掌静脉识别及密码管理等不同需求。从门口到室内，TCL正将智能安防能力延伸至更多家庭生活场景。

从2019年的智能锁业务布局，到佛山数字化工厂揭幕，再到AI智能锁持续迭代，TCL智能安防展示出的不仅是一条产品更新路线，也是一套由研发、制造、检测与服务共同支撑的能力体系。