近日，济南K113路公交车停靠在解放桥公交站点时，一位八旬老人上了车。当车辆行驶出站牌时，老人发现自己随身背着的背包丢失了，原来，背包丢失在老人刚刚乘坐的K91路公交车上。看到老人着急的状态，驾驶员驾驶员刘昭凤赶紧提醒老人拨打公交热线寻找。老人表示自己没有手机，刘师傅马上向车上的其他乘客寻求帮助，这时一位车上的乘客用自己的手机帮老人拨打了公交热线，刘师傅提醒老人去K91路车队寻找。到了站牌又叮嘱老人如何查找。在大家的帮助下，老人终于找到了自己丢失的背包。

老人回到家里后，亲手写了一封感谢信，送到了公交公司，表达自己的谢意。