7月6日早上6点06分，济南公交K61路驾驶员王浩到达党杨路刘长山路车站时，一位头发花白的老人步履蹒跚地上了车。自从老人上车后他就非常关注老人的动态，车辆回到了陡沟终点站，老人都还没有下车。

于是，王浩询问老人要到哪里下车，老人支支吾吾说不出来，王浩又问，“老人家您要到哪里去？”“老人家您家住在哪里呀？”可以面对王浩的询问，老人依旧显得很茫然。为防止老人走失，王浩决定将老人带回陡沟终点场站，再想办法联系其家人。

王浩将车辆停稳后时间已经7:07分，随后到车队调度室将情况进行了汇报。工作人员非常关心老人的身体状况，到车上想搀扶老人下车喝点水吃点饭，但是老人神情很迷茫地到处张望，抓紧扶手不下车，大家询问老人要去哪里，然而老人也迷茫地说不清楚。

经过沟通仍然没有得到有用的信息，王浩只得拨打110电话求助。随后民警迅速赶到现场，在民警的帮助下，几经周折获取了老人女儿的联系方式，王浩当即给老人的女儿拨打了电话。

通过电话得知，老人今年八十多岁了，有些迷糊，平日里基本不让他独自外出，早上家人外出买早饭，谁知一会儿功夫他自己跑到了外面。于是，王浩陪伴老人待到家属来安全接走，这件事情才画上圆满的句号。当天下午老人平安回家后，王浩收到了老人女儿的致谢短信。

王浩说，如今老年乘客越来越多，在行车过程中会对老人的安全问题格外留意。作为一名公交驾驶员，出一点力、费一点心，为乘客提供帮助是自己应该做的。他同时向广大市民呼吁，如果家有年龄较高且身体状况欠佳的老人，一定要让其随身携带信息卡片，方便帮助联系家属，如果在路上遇到需要帮助的老人，希望大家能热心地给予关心和帮助。