全市政法队伍纪律作风锤炼提升行动以来，曲阜市公安局各窗口服务单位牢固树立以人民为中心发展思想，立足本职岗位，深化业务培训，优化办事流程，提升便民措施，把纪律作风锤炼提升成果转化、成效检验作为工作主题主线，努力做到学用结合、知行统一，以为民服务实际行动更好回应人民群众对公安工作新要求、新期待。

曲阜市公安局出入境管理大队坚持“出入有境，服务无境”工作理念，通过优化窗口服务，设立咨询热线、开通“绿色通道”等措施，不断提升出入境窗口服务质量，群众满意度在济宁市排名前列。4月上旬，来自曲阜师范大学的8名外国留学生因所学专业不同，课时安排不统一，工作时间不便来窗口办理签证业务，大队民警于是利用中午休息时间集中为留学生办理签证业务，受到校方和留学生们的一致好评。“五一”黄金周期间，出入境管理大队制定应急预案，安排民警24小时接听咨询电话，每天安排民警到窗口坐班，“第一时间”为4名急需办证群众顺利办理证件，获得群众称赞。结合曲阜旅游文化名城和国际旅游目的地实际，连续举办4场次涉外宾馆住宿登记培训会，有效提升前台工作人员外事业务技能，更好展示曲阜市涉外宾馆良好形象。 

为确保在校学生顺利参加会考、中高考，曲阜市公安局各户政服务窗口自5月1日起启动“集中办证月”活动，通过公安公众号、微信朋友圈等多种方式将全市派出所户籍室联系电话、周末加班时间、办证注意事项等对外公布，最大限度解决孩子们“上学没空办，放学没处办”的现实问题。截至目前，共为全市学生办理居民身份证1287个，接受群众咨询500余次，有效解决了学生办理身份证的燃眉之急，得到了学校、家长、学生的一致好评。同时，积极开展为家有小孩不便出门的家长和出行不便的老人上门服务活动，用实际行动践行“人民公安为人民”初心使命，增强人民群众幸福感、获得感。4月下旬起，曲阜市公安局户政科组织全体户籍民辅警利用周末及节假日休息时间，通过电话回访、上门走访等方式进行满意度回访。截止目前，共回访走访500余人次，通过收集意见建议不断改进提升工作服务质效，实现“不满意”小数点清零。 

曲阜市公安局车驾管服务窗口以群众需要为根本，不断优化服务细节，严格落实首问负责、一次告知、延时服务、限时办结、值日警官等制度，为群众提供一窗式、通道式服务。在业务大厅设置免费WiFi、饮水、充电、急救药箱、轮椅、应急雨具、自助体检机、自助受理机等设施，方便群众取用。针对群众反映的机动车检测难问题，全面推行免费交车代检的“交钥匙”服务，群众到机动车检测机构交钥匙后，即可到休息区等候，由检验专员全程办理各项检验业务，无需车主参与、陪同。整合窗口受理、审核、缴费、发证服务功能，做到所有业务内部流转，实施检验检测业务一窗式受理、集成式服务，群众可在一个窗口一次办完环检、安检、综检等业务，实现多项服务“一窗通办”“一次办结”，获得群众一致好评。