5月9日，博兴县公安局曹王派出所收到一面写有“为民解忧 办案神速”的锦旗，这是远在湖北的杨先生委托其客户吴女士送的，感谢民警热心帮忙，成功协调退还3000元定金。

4月28日，湖北省厨具经销商杨先生在曹王镇厨房经营业主吴女士的陪同下来到曹王派出所，反映3月份从网上订购了1台冰柜，并按对方要求付定金3000元。后对方以暂时无法提供杨先生所需的冰柜型号为由，迟迟不发货。杨先生多次联系卖家无果后，选择在当地报警，但一直未能解决。乘来博兴参加厨具节之际，向曹王派出所寻求帮助。

民警了解情况后，当即联系了卖家，对方承认收到了货款，但该企业不在曹王镇，未发货是因企业出现变故，暂时经营困难。经过民警耐心工作，反复沟通交流，对方最终同意全额退还定金。

杨某回湖北的当天晚上，收到了卖家退还的3000元退款。

5月8日，杨先生通过“12345”政务服务热线，对曹王派出所民警工作认真负责、服务态度热情表达感谢。5月9日，杨先生又委托吴女士送来一面锦旗。