齐鲁网·闪电新闻5月6日讯 韶华染银霜，峥嵘岁月长，赤诚初心在，烁烁谱新章。在滨州市滨城区人民法院有这样一群人，他们退休不褪色、离位不离责，和法院的其他年轻干警一样，每天忙忙碌碌于各方当事人之间，唇枪舌战、多方“游说”，只为撮合当事人各退一步，共享海阔天空。他们就是滨城区人民法院调解中心的特约调解员。

滨城区人民法院调解中心成立于 2019 年 11月，现有人民调解员 10 名，均为退休的老党员。该中心成立以来， 10 名来自各行各业的退休老党员积极发挥自身优势，坚持以热心服务、全心工作、倾情解纷为宗旨，秉持初心，勇挑重担，努力化干戈为玉帛，解纷争于源头，逐渐形成了以“四个度”为工作理念的特色调解品牌——— “银烁调解室”。

坚定信仰有高度，不改本色勇担当

作为退休的老干部、老党员，滨城区法院人民调解员退休不褪色、离位不离责，始终坚守在司法为民服务一线。老党员们心中信仰坚定，对调解工作充满热情，他们充分发挥自身群众工作经验丰富的优势，对基层矛盾双方当事人晓之以理、动之以情，有效地帮助当事人解决问题。

调解员李建祥退休前曾任滨城区人民检察院副检察长，作为政法队伍的一员，他退休后被滨城区法院聘为人民调解员，继续奋斗在司法为民一线，为他热爱的事业散发着自己的光和热。他说：“我们调解的并不是惊天动地的大案件，但是每次哪怕是解决了一个小矛盾、小纠纷，在看到当事人释怀的笑容时，我都特别有成就感！”

践行初心有力度，忠诚履职有作为

“其实我也不想对簿公堂，毕竟我们是多年的朋友了。真是太感谢咱们调解员了，这么有耐心地给我们做调解工作，不但解决了我们的矛盾，还保住了我们的友情，我们很受感动！”近日，在滨州市滨城区人民法院调解中心，刚处理完民间借贷纠纷的王女士紧紧握着人民调解员廉爱翠的手，感激地说道。
“当事人之间的矛盾各式各样，有的案子调解起来确实有难度。我曾经调解过一个案子，从下午一上班一直到晚上九点半，我一直在给双方当事人做思想工作，最终双方解开了心结，矛盾得到了圆满化解。所以说，有困难不可怕，重点是我们得有迎难而上的精神头儿，我相信大干小困难、小干大困难、不干最困难，工作啊，就是实实在在干出来的！”调解员廉爱翠笑呵呵地说。2021 年，廉爱翠被滨州市中级人民法院授予“优秀特邀调解员”称号。也正是调解员们这种脚踏实地、坚定有为的工作作风，推动着滨城区法院多元解纷工作取得了一项项新成绩。

春风化雨有温度，真诚服务暖人心

做好调解工作就要坚持换位思考，带着对群众的深厚感情去工作，用心用情暖人心，释法明理解心结。在一起民间借贷纠纷中，被告郑某遗忘了一份重要材料，需要回家去取，但郑某的车被他的儿子开去上班了，如果乘坐公交车回家来回需要耽误很长时间，调解可能就无法正常进行。了解到此情况后，调解员韩淑芳不假思索地拿出了自己的车钥匙对郑某说：“开我的车回去拿吧，这样能快一点，天这么热，也省的你再挤公交车了。”取回材料后，双方经过对账，郑某当场出具了还款承诺书，案件得到了妥善解决。事后，郑某感慨道：“在别人看来，调解员韩大姐借给我车并不是什么大事，但是对我来说，是真的暖到我心里了，我能感受到韩大姐是真心替我们考虑，想帮我们切实解决问题。”

高效解纷有速度，亮点不断树形象

60多岁的杜某驾驶三轮电动车与夏某骑行着的二轮电动车共同撞上了黄某停在路旁实线内的机动车，杜某因此事故受伤住院进行治疗。在此事故中，黄某主张自己是因参加政府组织的公益活动，按照志愿者指挥停放在路边对杜某要求的赔偿置之不理，夏某见黄某不予赔偿也予以逃避，故杜某到滨城区人民法院求助。
接到案件后，调解员王梅第一时间与当事人进行电话沟通，并通知黄某、夏某、保险公司到法院来了解情况，可黄某以自己无责任为由态度蛮横不参与调解。接连几日，调解员王梅与书记员巩雪与各个当事人反复联系，告知黄某即使参加政府活动但违停仍应承担法律责任。最终，通过调解员的释法析理让黄某、保险公司、夏某了解了事情的法律关系，并成功化解该纠纷，杜某共收到赔偿款近17万元。为此，当事人送来锦旗感谢调解员，“真心为民办事，倾心为民解忧”。

“银烁调解室”不断创新工作方式方法，抓准群众调解需求，把法理和情理深入浅出地传入群众耳、化入群众心、融入群众行，快速将矛盾化解在萌芽、解决在诉前，定分止争促和谐。中心成立以来收案一万余件，调解成功率约 35% ，既节约了司法资源，更有效减轻了当事人诉累。“办事效率高”“心服口服”“真心实意地为我们解决问题”“人民调解为人民，定纷止争暖人心”……一句句称赞、一面面锦旗，对于调解员们来说是肯定，更是激励，他们一边为调解中心取得的成绩而倍感欣喜，一边又开始忙碌于当事人之间，开启了新的征程……

莫道桑榆晚，为霞尚满天。滨城区人民法院“银烁调解室”将以志在千里的担当意识和蜡炬成灰的奉献精神，奋力走在前，开新局，在法治事业发展的宏伟蓝图上续写更绚丽的篇章。