四月展新绿，奋斗正当时。

　　近日，为护航大众畅享心级数字生活,提供舒心、贴心、安心、暖心的服务体验，山东移动临沂罗庄分公司开展“心级服务，让爱连接”服务开放日活动，邀请多位社会监督员一同观摩座谈，聚焦群众关心的热点、焦点问题开展现场答疑和亲身体验，共话美好数字新生活。

　　开放日活动上，山东移动临沂罗庄分公司分管领导介绍了临沂移动充分发挥“双千兆”城市建设国家队、主力军作用,积极构建“连接+算力+能力”的新型信息服务体系，持续践行服务为民宗旨，以“100%用心+8项服务承诺+6项专属服务活动”等创新举措，擦亮“心级服务”品牌。

　　“客户在哪，服务就在哪”。社会监督员担当移动客户体验官，与客户嘉宾在了解10086在线客服、5G视频客服、手机营业厅APP等多种线上数字服务方式的同时，还共同参与了明星班组双月营业厅线下互动体验环节，直观感受FTTR千兆极速网络和高清大屏公益文化展播,现场体验了大屏排队、家庭安防、移动云盘、智慧家居等智能产品,就如何防范网络诈骗、“断卡”行动实效、宽带室内深度覆盖及自助排障等关注热点同工作人员进行面对面交流，并提出合理化建议。

　　活动中，山东移动临沂罗庄分公司客服部经理陈晓敏对本次活动主题“8项服务承诺”+“6项专属服务”进行解读，介绍了公司以双月厅全新焕新为契机，持续迭代崭新服务场景，倾听用户声音、增加服务触点，为客户提供“舒心、贴心、暖心”的优质服务成效，致力打造美好数字化服务体验。

　　近年来，山东移动临沂分公司深入贯彻落实“以人民为中心”发展思想，落实省公司“两高两强”发展要求，围绕5G网络、千兆宽带发布舒心服务举措清单，坚持高质量发展，赢取更多人心红利。

　　下一步，山东移动临沂罗庄分公司将秉持“敬业、创优、为民、奉献”的理念，深入开展“心级服务”属地实践，持续提升网络基础能力和智慧家庭宽带服务能力，持续提升服务品质和客户感知，不断满足人民对美好数字新生活的向往。