桂林移动多形式开展3.15消费者权益保护宣传活动

　　一年一度的“3·15国际消费者权益日”如期而至。当天，桂林移动在平乐县平乐镇清华园广场设立宣传点，通过悬挂横幅、摆放X展架、设立咨询服务台、发放宣传单等方式显性化营造宣传氛围，参与县市场监督管理局组织开展的“3.15用心护航 放心消费”主题宣传活动，用心保障消费者通信消费权益、全心全意为客户服务。

　　活动现场，移动党员志愿者以切实维护客户群众权益为出发点，积极发放宣传单页，通过零距离、面对面的形式为群众耐心讲解移动业务，提供优质答疑服务，并向群众推广便捷的电子渠道服务、手机安全、诈骗电话、垃圾信息及“断卡行动”防范电信网络诈骗等系列内容。遇到来咨询业务的银发老人，还手把手帮助他们下载、安装国家反诈中心APP，提高银发老人防诈反诈意识，切实解决老年客户在使用智能手机时面临的困难和问题，为老年客户带来有温度的“心级服务”。

　　下一步，桂林移动将持续开展为民办实事活动，践行“国之大者”央企业责任，积极营造消费透明、安心无忧的通信消费环境。