沈阳  企业家日报记者   李代广

为切实提升消费者金融素养及风险防范意识，浦发银行郑州分行于“3·15”国际消费者权益日来临之际，在国家金融监督管理总局河南监管局、河南省银行业协会及总行的指导下，全面启动2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，针对各类群体的特殊服务需求，以及金融服务工作难点和社会关注热点，集中开展各类金融知识普及和消费者权益知识宣传教育活动。

据了解，该行此次活动以“金融消保在身边 保障权益防风险”为主题，聚焦金融消费者八项基本权利、“三适当”原则、金融纠纷“多元”化解机制、中国特色诚信金融文化等内容，运用“线上+线下”方式，积极开展多层次、多渠道、多样式的教育宣传活动，营造形成人人参与、人人尽责的金融消保教育宣传氛围。

立足厅堂，营造浓厚宣教氛围

在活动期间，该行充分运用辖内营业网点布局优势，统筹部署所辖98家营业网点，依托网点公众教育宣传区布放宣传活动海报、宣传折页及易拉宝等，向社会大众进行金融知识宣传，重点包括个人征信、银行卡安全、支付工具使用、存款保险、投资理财等常用知识，并通过LED屏及自助机具滚动播放活动海报、标语等相关内容，引导社会公众参与活动。

同时，在客户业务办理等待时间，指定专人进行宣传和讲解金融知识，开展金融宣教微沙龙，有针对性的进行案例警示、风险提示和普及教育，引导金融消费者树立理性投资投资观念，提升风险识别和自我保护能力。

丰富载体，探索差异化分众宣教形式

本次“3·15”教育宣传周活动，该行将以多项活动为抓手，全力提升教育宣传工作质效。通过组织集中开展进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈的宣传活动，通过搭建“靠浦集市”，以面对面形式向过往群众讲解防范电信网络诈骗、防范非法集资、反假货币、反洗钱知识、存款保险、减费让利、征信知识等金融知识，以寓教于乐的方式呼吁更多消费者参与金融知识学习。

同时，该行运用线上手段开展直播宣传，充分扩大受众全体，营造“学金融、懂金融、信金融、用金融”良好氛围，让金融知识融入消费者生活。

浦发银行郑州分行将以此次活动为契机，在宣教形式上进行探索和创新，持续开展全方位、多角度、多样化的金融知识教育宣传活动，引导群众学习自身亟需的金融知识，了解金融支持政策，为社会公众努力营造一个学金融、懂金融、用金融的良好环境，努力为金融消费者提供更加高效、优质、暖心的金融服务。